Krizler birdenbire ortaya çıktığı gibi, bazen “geliyorum” diye işaret verdiği halde yönetim zafiyeti veya tedbirsizlik yüzünden şirketlerin başını ağrıtır. Kriz yönetimi, kurumun ve/veya ürünlerinin itibarına yönelik tehditlerin belirlenmesini, bunlara karşı bir iletişim programı hazırlanarak, zor zamanlarda kurumun proaktif davranabilme yeteneğini geliştirmesini sağlar.

İşlerin olağan seyrinde gittiği zamanlarda Halkla İlişkiler ajansının verdiği mesajlara fazla dikkat etmeyen paydaşlar, bir kriz anında tüm dikkatlerini ajanslarına yöneltirler. Bu nedenle kriz yönetimi ve iletişiminin doğru uygulanması ve bertaraf edildiği anda da krizin etraflıca değerlendirilmesi ve kurumsal hafızaya kaydedilmesi hayati önem taşır. Krizin iyi yönetilmesi ve krizlerden fırsat yaratılması, kriz iletişim planının doğru uygulanmasına bağlıdır. Çeşitli kriz senaryoları ile kurumu her an ortaya çıkabilecek krizlere karşı hazırlıklı kılmak, kriz iletişim planları ile mümkündür.

Etkinlique, çalıştığı kurumlara kriz iletişimi eğitimi verir ve olası krizlerde nasıl bir yol haritası izleneceğini ayrıntılarıyla ortaya koyarak kurumun itibarının ve iş hedeflerinin zarara uğramasının önüne geçer.